一、 软件简介：
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里诺客户管理软件（SQL网络版）是一款专门为中小企业设计的客户关系管理软件。它集合了客户管理、进销存管理、工作日程、决策分析等功能于一身，为企业提供了从客户关系管理、销售管理、商品报价到后来的售后回访、客户跟进、合同管理等一体化流程管理，特别适合 服务型行业、商贸流通型行业、产品分销型行业以及集团性企业应用。
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注意,MSDE只能在Windows2000及其以后的版本中安装,这意味着Windows98的用户不能使用里诺客户管理软件(SQL网络版)。
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| 二、单机版与网络版的区别 |
里诺客户管理软件（SQL网络版）界面美观，安装简便，操作轻松，能够成功的帮助企业建立起一套以客户为核心的业务流程和管理机制。
里诺客户管理软件（单机版）
单机版是单台电脑使用的，用的数据库是access，可容纳几万条数据量。
里诺客户管理软件（网络版）
1.网络版是能多台电脑同时使用的，用的数据库是SQL server 2000，稳定性高，可以容纳几百万的数据量。
2.它适合在单位内部局域网上运行，除具有单机版的全部功能外还实现了数据文件共享功能，并具远程和本地登陆选择。
3.SQL server拥有安全性高的特点，即使电脑突然断电、中毒死机或者强制关闭电脑也不会出现数据库文件损失的情况。
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| 三、里诺CRM软件能为您带来什么？ |
1、为总经理带来了：
李总是一家大型商贸集成公司的经理，通过几年来自己和公司几十名员工的不断的努力和奋斗，公司逐渐的发展壮大起来，李总在高兴之余也感到一丝的担忧。公司的规模虽然壮大了，但是管理系统方面却并不完善。
1、随着公司的不断发展，客户也变得越来越多。工作中的很多文件、合同、重要客户的资料等，大量的存放在电脑中难以整理找寻，等到需要的时候却发现文件找不到了或者因为查找不及时而导致客户的不满，导致公司失去了很多重要客户，造成了不小得损失。
2、随着市场的不断扩大，销售量的增加，许多销售数据统计起来非常的困难，给操作人员带来了不小的麻烦，也严重影响了公司的销售业绩。
一次偶然的机会，李总看到了朋友公司里用的管理软件，发现不仅画面精致操作也很简单，像客户分类管理、销售的情况全部都一目了然，在询问朋友之后得知用的是里诺的crm客户管理软件（sql网络版），于是决定去试试，没想到，使用过后一下子就把问题都解决了。
那么里诺的crm客户管理软件是如何帮助李总解决问题的呢？
1、打开里诺的crm客户管理软件就能清楚的看到客户的分类，包括今天已联系的客户、需要跟进的客户和售后回访等。只需要业务员每天记录客户的联系时间，需要联系的客户和重点的客户，就能让经理清楚的了解到销售的情况，不仅操作简单更加提高了销售业绩。
2、强大的报表中心功能和决策分析功能让李总打开电脑就能清楚的得到自己想要的数据，比如客户统计分析、联系人统计列表、工作日程列表、业务员的销售回款统计全部都一目了然，并且能够生成Excel电子表格让各个部门都清楚的看到年度、月度的客户和销售走势，甚至可以和往年同月的销售做对比，实在是太方便了。
2、为销售经理带来了：
徐总是一家企业的销售经理，管理着一整个团队的业绩，虽然有着丰富的经验但还是会有各种各样难以解决的问题出现。比如每个月做报表的时候总是会出现数据凌乱难以整理的现象，对业绩造成不好的影响还容易造成内部矛盾。这些问题令徐经理头痛不已，却一直找不到解决的方案。
直到徐经理无意间在百度上搜索到了里诺的crm客户管理软件，抱着试试看的心态，徐总购买了里诺客户管理软件，没有想到这一试就把所有的问题都给解决了。
那么里诺crm客户管理软件是如何帮助徐经理解决这些头疼的问题的呢？
1、里诺的crm客户管理软件拥有现金流水账和销售报表功能，只需要通过软件按照自己想要的条件，便可以轻松的生成自己想要的报表，不仅数据统一，而且能使报表更加的直观和完善。省去了很多时间，提高了工作的效率。
2、通过业务员记录的客户跟进情况，快速的了解他们的业务情况，简单方便。同时通过软件权限的设置让销售代表清楚的看到属于自己客户的资料，不需要花太多的时间就可以统计出不同等级的客户，方便了查找客户和跟进客户。同时还可以的轻松知道业务员在各商品、各个领域的销售情况。让整个团队的工作更加的方便快捷。
徐经理用了这款软件之后，所有的问题都得到了很好的解决，大大的提高了公司的业绩。
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| 四. 功能与优点 |
1、客户管理：
包括了客户资料管理、联系人管理、供应商管理、机会管理、服务管理、售后回访、业务记录和渠道管理。客户资料管理可以让用户轻松查看客户资料信息，方便售后回访工作，同时管理者可以随时查看业务记录了解客户跟进情况。
点击打开左边菜单栏中的“客户管理”界面，在此界面中有“新增”、“编辑”、“删除”等功能。点击“新增”即可开始添加新的客户，点击“编辑”即可对原有的客户进行修改内容，点击删除即删除客户信息，同时也可以右键点击鼠标进行操作。
2、销售管理：包含了采购收货、采购退货、销售出货、销售退货、仓库调拨、库存查询、收款管理、付款管理功能。让客户软件更贴近采购和销售及财务上的应收应付，便于跟单查询。同时现金流水帐的功能，可以按业务员实际回款情况统计业务员的业绩方便进行考核。
3、合同管理：包括合同管理、合同录入、合同审查、到期提醒。回款记录、开票记录、订单管理权限、回款管理权限。
4、来电录音弹屏：软件可与电话录音盒完美对接， 一有来电，软件便可弹屏显示，详细记录与客户的来去电录音。客户来电直接弹出该客户的详细信息页面，让客服人员主动响应，对答自如，即可进入业务状态，是您提高业务成交率的制胜法宝！
5、短信群发功能：可针对目标客户进行提醒或新品宣传，巩固客户关系，激发消费欲望，构建完善的售后服务系统。
6、工作台：工作台界面可以让用户一目了然的查看到合同到期提醒，今天需要拜访的客户人数，未处理、处理中和已过期的未处理的服务记录，销售业绩统计以及在我的办公室中记录的日程安排。
6、报表中心：强大的报表中心功能能够查看到各类销售汇总、销售明细、流水账等报表并且可以查看业务员的销售回款统计。
决策分析功能：帮助用户查看月度、年度新增客户走势，且可以同往年同月、日销售回款进行比对，将往年同月客户开发成本进行对比，随时掌握自己的经营状况。
程序稳定可靠，百万数据都可存储，公网使用时万条数据查询时间不到一秒
权限设置了查看自己录入或被共享的客户功能，并设置允许勾选查看各个部门客户的信息权限。让SQL网络版更加贴近使用群体，细分查询权限，不再担心你的客户被别人看到！
具备完善的客户管理模块，支持主联系人及多联系人管理；支持导出客户E-mail邮箱及手机号功能；支持显示客户信息栏可直接QQ、旺旺联系。
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| 四、安装环境 |
服务器端:
操作系统:Windows2000 或 Windows XP
数据库: SQL2000(即MSDE,即SQL2000的客户端)
CPU : 主流配置
内存: 512M
客户端:
操作系统:Windows2000 或 Windows XP
数据库: 无 |
| 五、售后服务与技术支持 |
注册用户在一年内享有最新版本免费升级权利
咨询电话: 0714-6305599
QQ咨询: 23858772
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